iPhoneが再起動を繰り返す原因と対処法は?OSに問題ありか

iPhoneを使用していると、突然再起動が繰り返されることがある。
特に電子機器に強くない普通の人のiPhoneがこの状態になると、完全にお手上げだろう。

この記事では、iPhoneが再起動を繰り返えす原因と対処方法を解説していく


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iPhoneが再起動を繰り返す原因は?

iPhoneが再起動を繰り返す原因は、iPhoneのOSに何らかの問題がある場合が多い。

何故なら、iPhoneがOSをアップデートすると再起動を繰り返す問題が起こることが多いからだ。
最近では、iPhoneのiOS8.3がリリースされた際に、アプリをタップすると、突然iPhoneが再起動を繰り返す、という現象が起こった。

この時はAppleから具体的な原因の発表はないままに、新しいバージョンのiOSがリリースされて問題が解決された。
このようにAppleから、新しいバージョンのOSがリリースされると、iPhoneが再起動を繰り返す問題が起こることがある。

時を待てば、Appleから修正されたOSがリリースされて、それをダウンロードすれば問題は解決するが、最悪の場合それまでiPhoneが使えなくなる。
そうなると、困ると思うので、次の項で紹介する方法を試みてほしい。上手くいけばAppleの修正を待つことなくiPhoneを使用できる。

iPhoneが再起動を繰り返す対処法は?

ここでは、iPhoneが再起動を繰り返す時の対処方法を紹介する。

iPhoneを復元する

再起動を繰り返すiPhoneを復元するには、ただiPhoneをiTunesに繋ぐだけではできない。
iPhoneをiTunesに繋いでから、ホームボタンと電源ボタンを同時に押して約10秒したら、電源ボタンを離し、ホームボタンのみを押す。

すると、iTunesに「iTunesはリカバリーモードのiPhoneを発見しました。iTunesでご利用になる前に、このiPhoneを復元する必要があります。」と表示される。

このメッセージが表示されたら、後はiTunesの誘導に従って進めていけば、iPhoneを過去のバックアップから復元することができる。

iPhoneを初期化する

上項のiPhoneの復元を行っても問題が解決しない場合には、バックアップファイルに、再起動を繰り返す問題が含まれていた可能性が高い。

そうなると、バックアップが使えないので、iPhoneを初期化する方法が良いだろう。

上項のiPhoneを復元する方法を進めていくと、バックアップを利用するか。
利用しないか聞かれるので、ここで利用しないを選択すれば、iPhoneを初期化して復元できる。

新バージョンのOSにする

時を待てば、Appleから問題の解決された新しいOSがアップデートされるので、それを待てば問題は解決するだろう。

Appleサポートに相談する

Appleサポートに相談すれば、再起動を繰り返すiPhoneを新しいiPhoneに交換してくれる場合もあるそうだ。

この場合は、Appleケアプランの加入の有無やiPhoneの機種によって対応が異なるようなので、必ず交換してもらえるとは限らない。
また、何か他の問題解決方法も提案してもらえることもあるので、Appleサポートに連絡して相談するのも良いだろう。

これらの方法で上手く行く場合もあれば、行かない場合もある。

大概、このように困った状態になった際には、他にも同じような症状が報告されている。
困った時は、ネットで情報を収集しながら問題解決に当たるのが良いだろう。


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